Přeskočit na hlavní obsah

Kontrola svolávacích akcí podle VIN

Otevřená bezpečnostní kampaň výrobce nezůstává u prodejce — přechází s autem na vás. Zjistěte, zda na ojetinu neběží neopravené svolávání, ještě než ji koupíte.

Registrovaná evropská firma (Carlytics OÜ)Dekódování VIN zdarma — bez registrace, bez kartyVrácení peněz na požádání

Klíčové: neopravenou svolávací akci zdědíte vy.

Pokud původní majitel bezpečnostní kampaň neprovedl, povinnost (a riziko) přechází na nového majitele. Prodejce ji řešit nemusí. Dobrá zpráva: oprava je u autorizovaného servisu zdarma — stačí znát referenční číslo kampaně, které vám Carlytics ze zprávy vytáhne.

Jaké závady se ve svolávacích akcích opakují

Svolávací akce jsou vázané na výrobní rozsahy VIN, takže shoda je přesná — ne obecné varování pro celou značku. V naší datové základně jde u osobních vozů, dodávek i motocyklů nejčastěji o tyto kategorie rizika:

  • Airbagy s vadným plynovým generátorem (riziko střepin při aktivaci)
  • Palivová soustava — netěsnosti a riziko požáru
  • Brzdový systém — ztráta účinku nebo selhání ABS
  • Elektroinstalace a stykače u elektromobilů (přehřátí, požár)
  • Řízení a zavěšení — uvolnění nebo lom dílu
  • Software řídicích jednotek motoru a převodovky

Jak zpráva svolávací akci zobrazí

  • Referenční číslo kampaně — uvedete ho v servisu při objednání bezplatné opravy.
  • Kategorie rizika — airbag, palivová soustava, brzdy, elektroinstalace, řízení.
  • Srozumitelné vysvětlení — co závada znamená a čím je nebezpečná, česky.
  • Nápravné opatření výrobce a údaj, zda je kampaň stále otevřená.
  • Evropská i americká svolávání — u dovozů z jiných trhů upozorníme i na kampaně vydané v původní zemi.

Prověřte svolávací akce podle značky

Kontrola podle VIN funguje pro všechny značky. Zadejte 17místné číslo výše — bez ohledu na to, zda jde o:

AudiBMWCitroënDaciaFiatFordHyundaiKiaMercedes-BenzOpelPeugeotRenaultSeatŠkodaToyotaVolkswagenVolvo

Spusťte kontrolu svolávacích akcí

Zadejte 17místný VIN a zjistěte, zda na auto neběží otevřená kampaň, kterou byste po koupi řešili vy. Zpráva za 219 Kč — pokud nepřinese, co jste potřebovali, odpovíte na potvrzení a peníze vrátíme, plus 3 kredity zdarma.

Časté otázky ke svolávacím akcím

Co znamená otevřená svolávací akce?
Otevřená (nedokončená) svolávací akce je bezpečnostní kampaň výrobce, která se týká vašeho VIN a dosud nebyla provedena. Výrobce identifikoval závadu s bezpečnostním rizikem a nabízí bezplatnou opravu — dokud ji někdo neprovede, vada na voze zůstává.
Může mít auto, které kupuji, otevřenou svolávací akci — a kdo ji bude řešit?
Ano, a to je klíčové: otevřená svolávací akce přechází s vozidlem na nového majitele. Pokud původní majitel kampaň neprovedl, zdědíte ji vy. Prodejce ji vyřešit nemusí a u dovozu z Německa o ní často ani neví, protože dopisy výrobce mířily na původního majitele v jiné zemi. Proto se vyplatí prověřit VIN ještě před koupí.
Jak se svolávací akce opraví a kolik to stojí?
Opravu provádí kterýkoli autorizovaný servis dané značky zdarma — bez ohledu na to, kdo auto vlastní, jak je staré a kolik má najeto. Při objednání stačí uvést referenční číslo kampaně, které Carlytics zobrazuje přímo ve zprávě. Záruka výrobce na bezpečnostní svolávání není časově omezená jako běžná záruka.
Smí prodejce prodat auto s otevřenou svolávací akcí?
Ve většině evropských zemí ano, pokud nejde o příkaz vozidlo nepoužívat. Má ale povinnost otevřenou kampaň oznámit. Pokud ji zamlčí, jde o zatajení vady podle evropského spotřebitelského práva a důvod k vyjednávání ceny nebo odstoupení od smlouvy.
Jsou servisní kampaně totéž co svolávací akce?
Ne. Svolávací akce se týkají bezpečnosti a jsou vždy zdarma; servisní kampaně řeší kvalitativní problémy mimo bezpečnostní rámec a bezplatné být nemusí. Carlytics obojí rozlišuje, abyste v servisu nečekali opravu zdarma, na kterou nárok nemáte.
Co když prodejce tvrdí, že svolávací akce už proběhla?
Vyžádejte si fakturu nebo potvrzení o dokončení kampaně ze servisu, který opravu provedl — ten o ní má záznam. Bez dokladu berte svolávací akci jako stále otevřenou a počítejte s vlastní (bezplatnou) návštěvou servisu.